Для динамично развивающегося сектора промышленности в условиях современного российского рынка наиболее остро стоит вопрос обеспечения качества внедряемых и уже реализованных ИТ-решений. Если данный вопрос решен не полностью, то бизнес промышленных компаний подвергается огромным рискам в связи с недостаточно качественным работой приложений вплоть до невозможности бизнес-пользователей работать с отдельными системами, что неминуемо ведет к простою бизнеса и недополучению прибыли или даже прямым убыткам.
Компания Амфора особенно известна на российском рынке своими уникальными компетенциями по обеспечению качества информационных систем. Для Заказчика процесс обеспечения качества выглядит следующим образом:
• Тестирование работы приложений (SAP, Oracle e-business suite, Miscrosoft Dynamics, 1C, Hyperion, Scala, Парус, Lotus Notes, других промышленных приложений и заказных разработок), исследование причины недостаточной производительности бизнес-операций.
• Оптимизация работы приложений (путем замены части инфраструктурных элементов; перенастройкой серверов, СУБД; оптимизацией плана выполнения запросов; оптимизацией индексов БД; переписыванием частей кода на клиенте и сервере приложений и другими методами). После этого этапа производительность приложений обычно увеличивается в 5-20 раз.
• Поддержка приложений (в случае экономической целесообразности), включая incident, problem, change, release, configuration, capacity management.
Также большим спросом у компаний промышленного сектора пользуются наши услуги по полному аутсорсингу процесса тестирования, когда наши услуги встраивают в общие процессы управления ИТ, реализованные у Заказчика и компания Амфора отвечает за тестирование и управление релизами всех доработок в ПО, которые осуществляются специалистами ДИТ или внешними компаниями.
Из других решений, предлагаемых компанией Амфора Заказчикам из промышленного сектора следует отметить:
• Внедрение, тестирование, оптимизация и поддержка приложений (SAP, Oracle e-business suite, Miscrosoft Dynamics, 1C, Hyperion, Scala, Парус, Lotus Notes, других промышленных приложений и заказных разработок)
• ИТ-аудит и разработка ИТ-стратегии
• ITSM-консалтинг, внедрение Service Desk (HP, Remedy), incident management, problem management, change management, release management и других модулей. Внедрение CMDB
• Мониторинг бизнес-процессов, приложений и инфраструктуры
• Интеграция корпоративных ИС (WebSphere, Tibco)
• Создание проектного офиса и системы управления портфелем ИТ проектов (HP Mercury ITG PPM)
• Системы делопроизводства и управления документооборотом (LanDocs, Directum)
• Disaster recovery: от аудита до создания регламентов архивирования и восстановления информации и итогового создания Disaster recovery plan
• Построение хранилищ данных
• Системы CRM
• Система Identity management
• Внедрение инфраструктурных решений (ЦОД, вычислительные комплексы, системы хранения данных, управление рабочими станциями, Call Center и их поддержка
|
